Cette année, Mr Suricate participera pour la première fois au SITL, le salon international du transport et de la logistique, rendez-vous majeur des acteurs de la supply chain et de la transformation digitale du secteur.
Chaque année, le SITL rassemble décideurs, experts technologiques, logisticiens et industriels autour d’un objectif : améliorer la performance des chaînes logistiques dans un contexte de forte digitalisation des opérations.
Entre pression sur les délais, complexité des systèmes d’information et attentes toujours plus élevées des clients finaux, la fiabilité des outils numériques représente un véritable enjeu stratégique pour les acteurs de la logistique.
Aujourd’hui, une grande partie des opérations logistiques repose sur des plateformes numériques interconnectées : portails clients, outils de gestion des commandes et des stocks, systèmes de suivi en temps réel, applications mobiles ou encore interfaces avec les partenaires transport.
La moindre défaillance technique peut avoir des conséquences immédiates :
La qualité et la fiabilité des applications sont désormais un levier direct de performance opérationnelle et de satisfaction client.
C’est là qu'intervient Mr Suricate.
La plateforme permet de tester automatiquement les parcours utilisateurs critiques sur les sites web, applications et portails métiers afin de détecter les anomalies avant qu’elles n’impactent les utilisateurs.
Les équipes peuvent ainsi :
Cette approche permet de sécuriser la qualité des services numériques, même dans ces environnements complexes.
Parmi les entreprises qui ont fait le choix de cette approche figure FM Logistic, acteur international de la logistique.
« Accompagnés par la solution digitale Mr Suricate, nous conjuguons fiabilité et performance pour transformer l'expérience de nos clients. »
Ce type de collaboration illustre bien l’évolution du secteur : la qualité des outils digitaux est désormais directement liée à la qualité de service offerte aux clients.
Cette première participation au SITL sera l’occasion pour Mr Suricate de rencontrer les acteurs de la supply chain et d’échanger autour des enjeux actuels du secteur : digitalisation des opérations, fiabilité des plateformes, performance des parcours clients et qualité des outils métiers.
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